Företag använder olika strategier för att attrahera och behålla kunder. Bland dessa strategier står kampanjer och lojalitetsprogram ut. Så, vad är skillnaderna mellan dessa två metoder?
En kampanj är en marknadsföringsstrategi som gäller under en specifik tidsperiod och fokuserar generellt på kortsiktiga mål som rabatter eller kampanjer. Målet är att snabbt attrahera kunder, öka försäljningen eller marknadsföra en ny produkt eller tjänst. Till exempel, erbjudanden som "Köp 3, betala för 2" är typiska exempel på kampanjer. Kampanjer ger en kortfristad ökning av kundantalet; deras effekt minskar dock vanligtvis när kampanjen avslutas.
Loyalitetsprogram å andra sidan är en långsiktig strategi. De är utformade för att uppmuntra kunder att handla upprepade gånger och öka deras lojalitet till företaget. Kunder motiveras att återvända till företaget kontinuerligt genom att tjäna poäng eller belöningar med varje köp. Målet med lojalitetsprogram är att göra kunden till en permanent del av företaget.
Medan kampanjer används för att uppnå snabba resultat, syftar lojalitetsprogram till att behålla kunder på lång sikt. Att använda båda tillsammans kan ge ditt företag både kortsiktig och långvarig framgång.
Anmäl dig till Letstamp nu och skapa en kampanj på bara några minuter.
eller