Firmy stosują różne strategie, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów. Wśród tych strategii wyróżniają się kampanie i programy lojalnościowe. Jakie są różnice między tymi dwoma metodami?
Kampania to strategia marketingowa, która obowiązuje w określonym czasie i zazwyczaj koncentruje się na krótkoterminowych celach, takich jak zniżki lub promocje. Celem jest szybkie przyciągnięcie klientów, zwiększenie sprzedaży lub promowanie nowego produktu lub usługi. Na przykład oferty takie jak „Kup 3, zapłać za 2” to typowe przykłady kampanii. Kampanie przynoszą krótkoterminowy wzrost liczby klientów; jednak ich efekt zwykle zanika po zakończeniu kampanii.
Programy lojalnościowe są natomiast strategią długoterminową. Mają na celu zachęcanie klientów do wielokrotnych zakupów i zwiększenie ich lojalności wobec firmy. Klienci są motywowani do powrotu do firmy dzięki zdobywaniu punktów lub nagród przy każdym zakupie. Celem programów lojalnościowych jest uczynienie klienta stałym elementem firmy.
Podczas gdy kampanie służą osiąganiu szybkich wyników, programy lojalnościowe mają na celu zatrzymanie klientów na dłuższą metę. Używanie obu strategii razem może przynieść Twojej firmie zarówno krótkoterminowy, jak i trwały sukces.
Zarejestruj się w Letstamp już teraz i stwórz kampanię w zaledwie kilka minut.
lub
Skontaktuj się z nami, aby stworzyć swoją pierwszą kampanię.