Ettevõtted kasutavad erinevaid strateegiaid, et meelitada ja hoida kliente. Nende strateegiate hulgas paistavad silma kampaaniad ja lojaalsusprogrammid. Mis siis on nende kahe meetodi erinevused?
Kampaania on turundusstrateegia, mis kehtib kindlaksmääratud ajavahemiku jooksul ja keskendub tavaliselt lühiajalistele eesmärkidele, nagu soodustused või reklaamid. Eesmärk on kiiresti meelitada kliente, suurendada müüki või reklaamida uut toodet või teenust. Näiteks pakkumised nagu "Osta 3, maksa 2" on tüüpilised kampaaniate näited. Kampaaniad toovad lühiajalise kasvu klientide arvus; kuid nende mõju tavaliselt väheneb, kui kampaania lõpeb.
Lojaalsusprogrammid seevastu on pikaajaline strateegia. Need on loodud selleks, et julgustada kliente ostma korduvalt ja suurendada nende lojaalsust ettevõtte vastu. Kliente motiveeritakse pidevalt tagasi pöörduma, teenides iga ostuga punkte või preemiaid. Lojaalsusprogrammide eesmärk on muuta klient ettevõtte püsikliendiks.
Kui kampaaniad on mõeldud kiirete tulemuste saavutamiseks, siis lojaalsusprogrammid on suunatud klientide hoidmisele pikaajalises perspektiivis. Kui kasutada mõlemat koos, võib see tuua teie ettevõttele nii lühiajalist kui ka kestvat edu.
Registreeruge Letstampis nüüd ja looge kampaania vaid mõne minutiga.
või