Virksomheder bruger forskellige strategier for at tiltrække og fastholde kunder. Blandt disse strategier skiller kampagner og loyalitetsprogrammer sig ud. Hvad er forskellene mellem disse to metoder?
En kampagne er en markedsføringsstrategi, der gælder i en bestemt periode og generelt fokuserer på kortsigtede mål som rabatter eller kampagner. Målet er hurtigt at tiltrække kunder, øge salget eller promovere et nyt produkt eller en ny service. Eksempler på kampagner er tilbud som "Køb 3, betal for 2". Kampagner giver en kortvarig stigning i kundetallet; dog aftager effekten normalt, når kampagnen er slut.
Loyalitetsprogrammer er derimod en langsigtet strategi. De er designet til at opfordre kunderne til at handle gentagne gange og øge deres loyalitet over for virksomheden. Kunderne opmuntres til at vende tilbage til virksomheden kontinuerligt ved at optjene point eller belønninger med hver køb. Målet med loyalitetsprogrammer er at gøre kunden til en permanent del af virksomheden.
Mens kampagner bruges til at opnå hurtige resultater, sigter loyalitetsprogrammer mod at fastholde kunderne på lang sigt. At bruge begge metoder sammen kan bringe både kortsigtet og langvarig succes til din virksomhed.
Tilmeld dig Letstamp nu og opret en kampagne på få minutter.
eller